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POLITIQUE

SERVICE CLIENT

MAL souhaite vous offrir des vêtements de qualité et le meilleur service possible. Si vous n'êtes pas satisfait ou rencontrez un problème, nous nous engageons à trouver ensemble la meilleure solution pour que vous soyez satisfait.

Dans le cadre de l’opération commerciale “Ventes de Lancement” qui se tient du 23 Novembre 2021 au 05 Janvier 2022 jusqu'à 23h59 inclus, MAL a le plaisir de vous faire bénéficier de remises allant jusqu'à -30% sur une large sélection d’articles femme et homme de la toute première collection.

 

L’offre est valable en ligne sur le site www.mal-paris.com uniquement.

 

Vous disposez d'un délai de 3 semaines pour nous retourner la ou les pièce(s) qui ne vous conviennent pas en vous rendant dans votre Espace client et sélectionnant l’option de retour de commande (par voie postale).

Suite à un achat en ligne qui ne vous conviendrait pas, il possible d’obtenir un remboursement sous forme de bon d'achat.

 

Vous bénéficierez alors d’un remboursement sous un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis de retour au sein de nos entrepôts, à condition que les pièces n’aient pas été portées/retouchées/lavées et soient en parfait état de revente, avec étiquettes d’origine présentes sur le produit.

 

 

Si vous avez effectué votre commande en mode « Invité », il vous suffit de créer un compte depuis votre e-mail de confirmation de commande (informations disponibles en bas de l'e-mail).

 

 

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